Dasar Privasi 100cucu – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda di Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 100cucu ("kami", "platform", "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna, ahli berdaftar, dan pelawat yang mengakses platform 100cucu di https://100cucu.bet, termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang dioperasikan oleh kami.

Di 100cucu, kami memahami bahawa privasi bukan sekadar satu keperluan perundangan — ia adalah asas kepercayaan yang membentuk hubungan kami dengan setiap ahli. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, bertaruh pada perlawanan EPL atau Liga Super Malaysia, atau sekadar melayari platform kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Kepercayaan itu kami jaga dengan sepenuh hati.

Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul.
• Tujuan penggunaan maklumat tersebut.
• Kepada siapa maklumat boleh dikongsi dan dalam keadaan apa.
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk melaksanakannya.

100cucu mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang jenis data yang mungkin kami kumpul:

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 100cucu tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun 100cucu anda, termasuk proses semakan usia dan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses semua deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua produk 100cucu termasuk pertaruhan sukan bola sepak, badminton, e-sukan, kasino langsung, slot, dan sukan maya.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan menyediakan bantuan teknikal apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan platform, dan ancaman keselamatan lain.
• Pemasaran Berkaitan: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru 100cucu yang relevan kepada anda — dengan syarat anda tidak memilih untuk menarik diri dari komunikasi tersebut.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi, antaramuka, dan pengalaman pengguna platform 100cucu.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami berkomited untuk menggunakan data anda secara berhemat dan bertanggungjawab. Sebarang penggunaan di luar skop yang dinyatakan di atas akan memerlukan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Pendirian kami di 100cucu adalah jelas: kami tidak menjual, menyewa, atau berdagang dengan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda bukan komoditi perniagaan kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak tertentu, dan ini kami lakukan hanya apabila benar-benar perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dll.), Boost, dan ShopeePay untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua penyedia ini tertakluk kepada dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan kasino dan slot berlesen untuk memastikan permainan berjalan dengan betul dan adil.
• Penguatkuasaan Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, waran, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang dikehendaki untuk mengesahkan identiti atau menyiasat aktiviti penipuan yang disyaki, maklumat tertentu mungkin perlu dikongsi dengan agensi pengesahan identiti yang diluluskan.

Melindungi data peribadi ahli kami adalah keutamaan operasi yang paling tinggi di 100cucu. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah teknikal yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan kami — ini bermakna semua data yang dihantar adalah terenkripsi dan tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga walaupun berjaya memintas transmisi tersebut.
• Enkripsi data pegun (data at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat peribadi dan rekod kewangan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik rangkaian 24/7 untuk mengesan dan menghalang sebarang aktiviti mencurigakan secara automatik.
• Pengurusan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Sandaran data yang selamat dan dienkripsi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.

Platform 100cucu menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah penjelasan tentang kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan sesi log masuk anda di platform 100cucu.

100cucu menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, mana yang lebih lama. Dasar penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform 100cucu.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas penutupan akaun, data peribadi asas dan rekod transaksi disimpan selama 5 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan cukai.
• Rekod komunikasi sokongan: Log pertanyaan dan komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula. Data yang tidak lagi diperlukan tidak akan disimpan melebihi had masa yang ditetapkan.

Sebagai ahli 100cucu dan subjek data, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform 100cucu adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu di bawah umur 18 tahun.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perlindungan kanak-kanak dan pertaruhan bertanggungjawab, 100cucu:

• Menjalankan semakan usia sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran akaun baharu.
• Berhak untuk meminta bukti umur (MyKad atau pasport) pada bila-bila masa semasa hayat akaun.
• Akan menutup serta-merta mana-mana akaun yang disahkan milik individu di bawah umur 18 tahun.
• Akan mempadam semua data peribadi yang dikaitkan dengan akaun individu bawah umur yang ditemui dengan segera.

100cucu berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan amalan perniagaan, keperluan teknologi baharu, perubahan perundangan, atau maklum balas daripada pengguna. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar ini, kami akan:

• Memaparkan tarikh "Dikemas kini" baharu di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis dalam platform 100cucu apabila anda log masuk seterusnya selepas perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang sangat material yang mempengaruhi hak-hak anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklumat tentang cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform 100cucu selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Sedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform 100cucu dalam Bahasa Malaysia.
• E-mel: support@100cucu.bet (masa tindak balas: dalam masa 2 hari bekerja)

Untuk permintaan berkaitan hak subjek data (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan efisien.