Terma & Syarat Penggunaan Platform 100cucu Malaysia

Selamat datang ke 100cucu, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang dikhususkan untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 100cucu ("kami", "platform", "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 100cucu, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform 100cucu dengan serta-merta dan tidak meneruskan proses pendaftaran. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan Terma yang dimaklumkan akan dianggap sebagai penerimaan terma-terma yang telah dipinda tersebut.

Platform 100cucu beroperasi mengikut garis panduan industri yang ditetapkan dan berkomited untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua penggunanya di seluruh Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 100cucu, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform 100cucu pada setiap masa.
• Anda mestilah bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari lokasi di mana pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Anda mesti mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun terbabit digantung atau ditamatkan.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat, dan terkini pada setiap masa. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Anda tidak boleh mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti orang lain untuk tujuan apapun di platform 100cucu.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat termasuk nama penuh sepertimana dalam MyKad, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah dan boleh diakses. Nombor telefon dan alamat e-mel ini akan digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.

Setiap ahli 100cucu bertanggungjawab sepenuhnya ke atas aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, semua transaksi kewangan yang dijalankan, dan semua komunikasi yang dihantar melalui platform. Tanggungjawab ini tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain.

Berkenaan dengan keselamatan akaun, anda dikehendaki:

• Memilih kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun dalam talian yang lain.
• Merahsiakan kelayakan log masuk anda dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan 100cucu dengan segera sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran anda.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau sambungan Wi-Fi awam.

100cucu tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda sendiri.

100cucu menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dan mudah digunakan di Malaysia. Semua transaksi diproses menggunakan gateway pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet — Proses serta-merta, minimum RM10
• GrabPay — Proses serta-merta, minimum RM10
• DuitNow — Proses serta-merta, minimum RM10
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect) — Proses serta-merta, minimum RM10
• Boost — Proses serta-merta, minimum RM10
• ShopeePay — Proses serta-merta, minimum RM10

100cucu tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan fi yang berasingan mengikut terma perkhidmatan mereka sendiri. 100cucu tidak bertanggungjawab ke atas sebarang fi pihak ketiga tersebut.

Deposit yang telah dikreditkan ke akaun 100cucu anda boleh digunakan serta-merta untuk semua produk pertaruhan yang tersedia di platform, termasuk bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton BWF, e-sukan MPL, sukan maya, kasino langsung, dan slot.

Ahli 100cucu boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran adalah RM30 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit yang anda gunakan dan mestilah atas nama anda sendiri.
• Sekiranya anda menerima sebarang bonus, syarat pertaruhan (rollover) bonus tersebut mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses untuk bahagian wang bonus berkenaan.
• Untuk tujuan keselamatan dan pematuhan, pengeluaran melebihi RM5,000 memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay: 15 – 30 minit
• DuitNow: 15 – 45 minit
• FPX / Perbankan Dalam Talian: 30 – 60 minit

100cucu berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang pelanggaran Terma ini sehingga siasatan dalaman selesai dijalankan.

100cucu menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahli setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, dan juga kepada Terma Am ini.

Prinsip umum untuk semua bonus 100cucu:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover/wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan ini biasanya dinyatakan sebagai gandaan deposit atau bonus, contohnya "pertaruh 5x jumlah bonus".
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Seorang ahli hanya boleh menuntut bonus selamat datang satu kali sahaja sepanjang hayat akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• 100cucu berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal, tertakluk kepada kepentingan terbaik semua ahli.
• Penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara beberapa pengguna, atau sebarang bentuk penyalahgunaan bonus akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun berkaitan digantung.

Bahagian ini mengandungi peraturan khusus yang mengawal semua aktiviti pertaruhan sukan di platform 100cucu, merangkumi semua liga dan sukan yang disokong termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan, motorsport, dan semua sukan lain.

• Pertaruhan yang Disahkan Adalah Muktamad: Setelah anda mengesahkan pertaruhan dan slip pertaruhan diterima oleh sistem 100cucu, pertaruhan tersebut adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan sukan berkaitan.
• Perlawanan Dibatalkan / Ditangguhkan: Sekiranya sesuatu perlawanan dibatalkan sebelum bermula atau tidak diselesaikan dalam masa yang ditetapkan (biasanya 24 jam), semua pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Kesilapan Odds: 100cucu berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat atas odds yang ternyata adalah kesilapan teknikal atau perkeranian yang ketara. Kami akan memaklumkan anda dan memulangkan jumlah pertaruhan sekiranya ini berlaku.
• Pertaruhan Dalam Perlawanan (In-Play): Pertaruhan in-play bergantung kepada maklumat masa nyata dan odds boleh berubah pada bila-bila masa. Pertaruhan hanya disahkan apabila diterima dan disahkan oleh sistem kami.
• Had Pertaruhan: Had minimum dan maksimum pertaruhan mungkin berbeza mengikut sukan, liga, pasaran, dan status akaun anda. Maklumat ini akan dipaparkan semasa anda membuat pertaruhan.

100cucu menggunakan sumber maklumat perlawanan yang boleh dipercayai untuk menentukan keputusan semua pertaruhan. Keputusan yang diberikan oleh platform kami adalah muktamad setelah disahkan, dan tiada rayuan akan dipertimbangkan sekiranya keputusan tersebut adalah konsisten dengan keputusan rasmi pertandingan.

Platform 100cucu juga menawarkan permainan kasino langsung, slot, dan sukan maya yang tertakluk kepada Terma Am ini serta peraturan tambahan berikut:

• Semua permainan kasino dan slot di 100cucu menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan rawak yang tulen dalam setiap putaran atau permainan.
• Sukan maya menggunakan simulasi komputer dengan RNG yang diperakui. Keputusan sukan maya tidak berkaitan dengan mana-mana perlawanan atau perlumbaan sebenar di dunia nyata.
• Sesetengah permainan mungkin tidak tersedia kepada ahli semasa tempoh promosi tertentu atau tertakluk kepada had pertaruhan yang berbeza ketika menggunakan wang bonus.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 100cucu akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan status permainan yang terjejas. Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal kami dalam situasi seperti ini adalah muktamad.

100cucu amat serius dalam usaha mempromosikan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alatan dan sumber untuk membantu ahli kami mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka.

Alatan kawalan diri yang tersedia di 100cucu:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu bagi mengelak perbelanjaan melebihi kemampuan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda sementara waktu dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pemantauan Aktiviti: Semak rekod pertaruhan dan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa dari bahagian akaun.

100cucu berhak untuk mengehadkan atau menutup akaun mana-mana pengguna yang menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan, demi melindungi kepentingan dan kebajikan pengguna tersebut. Ini adalah komitmen kami terhadap tanggungjawab sosial yang kami pegang sejak hari pertama beroperasi.

100cucu berhak untuk menggantung, membatasi, atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku salah satu atau lebih keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Pengesahan bahawa pemilik akaun adalah di bawah umur 18 tahun.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Percubaan untuk memanipulasi, menggodam, atau merosakkan sistem dan integriti platform 100cucu.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebab peribadi.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 100cucu melalui live chat. Kami akan memproses permintaan penutupan dalam masa 3 hari bekerja. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal selepas proses pengesahan identiti selesai.

100cucu menghormati privasi semua ahli dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami. Semua pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang boleh dilayari di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, maklumat yang anda berikan kepada 100cucu digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan akaun.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran kewangan.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.
• Pencegahan penipuan dan perlindungan keselamatan platform.

100cucu berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan perundangan, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh kemas kini baharu yang akan dipaparkan dengan jelas.

Penggunaan berterusan platform 100cucu selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma-terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 100cucu melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel di support@100cucu.bet. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia pada setiap masa.